第二十六章:要对客户负责到底

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一大早就有人找上门来，应该是有急事的。

        李大可很无奈地告诉万成说，他们昨天下午帮这位阿姨搬过一次家，因为家具太过于陈旧，在搬运的过程中，有个衣柜的漆面由于老化造成衣柜大面积掉漆，东西搬到这位阿姨家的时候，他们也没太在意，觉得这衣柜太破旧了，掉漆也是正常的，也就没告诉这位阿姨，这不，今天一大早这位阿姨就来找麻烦了。

        万成当即脸色一沉，不管客户的东西有多么陈旧，造成了损伤就应该要当面说明的，这是对客户的尊重。

        “为什么当时不跟这位阿姨说清楚？不管我们搬运的东西有多么陈旧，既然接了这笔单，我们就必须要负责，就必须要做好防护，难道这点业务常识还不懂？”

        李大可苦涩道：“我们的防护做得还算到位的，只是衣柜的漆面完全老化了，随便一碰就掉漆，我们也没办法，况且，我刚刚已经答应过这位阿姨等我们把手头上的事忙完，就去把她家衣柜的漆补上，可这位阿姨太固执了，非要我们现在过去给她把漆补上，我横竖都说不通。”

        万成查阅昨天搬运的资料，得知这位阿姨姓胡，然后走到胡阿姨面前说道：“胡阿姨，您好，我是这里的老板，有什么问题您跟我说吧，我能解决的一定帮您解决。”

        胡阿姨低声泣道：“我知道我家的那个衣柜确实很陈旧，按理说漆面掉了也不能全怪你们，昨天你们也没人告诉我，我是今天起床的时候才发现衣柜漆面掉落了的，我也没怪你们的意思，我就是想请你们把衣柜的油漆补上，我可以给你们工钱的。”

        万成连忙安慰道：“胡阿姨，您别着急，是我们给您添麻烦了，衣柜的漆面是我们在搬运的过程中掉落了，我们必须负责，也一定会给您把衣柜漆面补上，不会收您一分钱的。”

        胡阿姨点了点头：“不瞒你说，那衣柜的确有些年头了，本该要丢了的，可这是我当年结婚的

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