第68章 抽丝剥茧

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真实的泄露源头。

        但宁筱曦的切入点，跟他们这帮技术为王的男人，不一样。

        她想到的就是这些客户在业务上的共性——他们，其实是宁筱曦团队的一批业务测试用户。

        陆翔宇发给她的那个所谓“泄密证据”，本身也不过是一个截屏，但好死不死的，邮件里的客户信息附件文档的名称正好就在截屏里。

        宁筱曦知道，公司的安全系统其实是会对邮件附件里的信息也进行扫描的。严格来说，只要附件里存在手机号码，邮件都会被拦截。

        但，也有例外，比如，如果用网络版邮箱发送邮件，附件再进行压缩伪装，就有可能发送成功。

        那封所谓证据的泄密邮件，正是用网络版邮箱发送的，附件是一个巨大的压缩文件。

        而压缩文件的名称，看起来是一串非常复杂的代码：hvat0407-s1a

        这个代码，看在邹峰和陆翔宇眼里是毫无意义的，但在宁筱曦眼里，简直是太熟悉不过了。

        因为这串代码就是她设计的。

        为了保证所有的策略有迹可循，每一套客户标签测试名单，宁筱曦都和团队设计了一套编码规则，以便很好的追踪测试效果。

        呵呵，宁筱曦想：撞在了她的枪口上。

        所以宁筱曦第一件事就是给罗存浩发微信：【把4月7号策略一a版发给我看一下。】

        骡子：【好嘞】

        【文档hva0407-s1adoc】

        宁筱曦迅速地浏览了一下这个策略，发现这个策略从头到尾几乎每个环节都是靠规则引擎从数据仓库里自动调取并推送至系统的。

        只有一个环节有可能接触到人工——客服中心。

        山青吗？

        宁筱曦的脑子里浮现出那个大大咧咧的姑娘。

        紧接着，她又否定了这个想法。

        几个月相处下来，虽然见面的机会不多，但山青和宁筱曦之间，早就成为了盟友关系。

        宁筱曦入职之前，罗存浩的工作习惯不太好。他总是不自觉地把自己当成了大脑，把山青的客服中心当成了执行的手。

        所以，他经常异想天开就随便丢个策略文档给山青，也不管客服能不能执行，或者执行起来麻烦不麻烦。

        宁筱曦来了之后，就做了严格要求。她要求罗存浩必须从策略讨论阶段就邀请山青的团队一起参与。

        罗存浩一开始不以为然：“没必要吧，曦姐。她们照着做就行了！”

        宁筱曦很严肃地说：“当然有必要。你的工作，不是只做出对你团队的业绩指标有帮助的策略，而是帮助公司做出一个性价比最优的策略。”

        “在你心目中，必须得建立一个意识：客服团队的成本也是公司的成本。你若不虚心与他们一起讨论，就不可能找到效率最优的办法。长此下去，你知道自己无意中浪费了客服多少钱吗？万一你浪费的客服成本，比你挣到的钱还多呢？”

        所以，在宁筱曦的管理和引导下，山青的日子简直是从地狱一步迈上了天堂。

        她俩之间现在的信任，就如同宁筱曦从前在外企的那帮姐妹一样，是可以背靠背共同杀敌的交情。

        所以，不，不会是她本人。

        但，有没有可能是她下面的人呢？

        也应该不是。

        因为在做项目二期的过程中，宁筱曦仔细整理过所有业务流程，她非常了解客服中心的数据管理模式。

        客户数据从源头开始灌入呼叫系统之后，就会立刻被分发打散，而且，系统中会屏蔽客户的联系方式，电话都是直接由系统呼出的。

        所以，除了总源头，没有任何人能够拿到全部名单。

        宁筱曦拨通了山青的电话。

        山青几乎是立刻就接起来了：“筱曦~~今天你怎么想起我来啦？哎，我跟你说哦，我最近认识了几个帅哥，周末，这周末，约出来一起见见？”

        宁筱曦哭笑不得：“找你有正经事！”

        “哦。”山青立刻严肃了：“说吧。我听着。”

        筱曦：“你记得我们项目一期上线之后一个星期，给你们下了很多新策略吗？”

        山青：“记得啊！你个没良心的，那半个月差点没累死姐姐我！”

        筱曦：“那些策略数据都是从公司联网推给你们吗？”

        山青：“是啊。”

        顿了一下：“啊，不对，有一次不是。”

        筱曦心里砰的一跳。

        山青说：“我想想啊。哦，对，清明节之后的第一天，妈蛋，我们的数据专线又出问题了。当时你们的策略已经开始执行了，可是客户数据过不来，我找罗存浩想办法。结果那兔崽子回老家扫墓没赶回来，当时你和陈晶都在项目二期上忙活呢。我实在

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