第五章 标准服务

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“没错，就是整个云楼”王子晋掷地有声地说道“红颜易老，云楼不老，一个小姐韶华易逝，老了也就老了，可是老了一个，还有后来人，云楼还在，是不是这个理如果，我们能做到，大多数的客人来，都是冲着云楼这块牌子来，而不是冲着哪一位小姐来，将会如何”

        众大茶壶一阵骚动。文化程度或许有高低，但是能混大茶壶的，真的没有什么笨蛋，哪怕是平时少言寡语的阿三，刚才也用实际行动证明了，人家只是比较内秀而已。对于行内人来说，王子晋的话寥寥数句，却道出了一个关键性的解决方案。

        大茶壶是为小姐们服务的，自然知道这中间的门道所在。客人有很多种，大多数的客人，都是冲着享受来的，所以如果和哪位姑娘相好了，多半会一直持续下去。真正慕名而来的，有，但在云楼绝对不多，他们这里毕竟不是搞什么名妓风流卖艺不卖身的地方，没有什么琴棋书画样样精通的才女，地方士绅和才子们也绝少涉足。

        所以在云楼，大茶壶的作用相当重要，那么多小姐，来了客人往哪领，这就是个大问题，而客人对于小姐的第一印象，也是从大茶壶口中得来，颇有毛延寿之于王昭君的味道。

        这么说来，大茶壶们的日子就很好过了恰恰相反，大茶壶们为此承受了巨大的压力，想想当初那位画工毛延寿，最后的下场可不怎么好，大茶壶们也是，这楼子里为了抢生意而搞出来的种种狗屁倒灶，最终板子基本都会落在大茶壶的屁股上。

        可是，如果真能如王子晋所说，让客人都是冲着云楼来的，那好处可就不是一点半点了首先，大家都是在云楼里混的，再争再闹，都是奔着云楼的好，能闹到什么程度相反，云楼的牌子响亮了，就像王子晋所说的那样，可谓是万世之功，一了百了。

        三言两语，彼此议论，大茶壶们很快就发现了其中的各种好处，最为显著的一点就是，他们不用再花大力气去维持某位小姐的口碑和招牌了虽然不太能上得了台面，可是对于大茶壶们来说，这还真是个最为切身紧要的问题。

        很简单，云楼里几百位小姐，十几位大茶壶，要从中选出彼此挂钩的业务关系来，就很叫人挠头了。然后，好不容易培养起来的小姐，没几年就老了，过时了，还得再重新去培养，又是一番功夫，好不好还不知道。而且，还很容易产生内耗。

        要不说一人智短，众人识高呢群众的眼睛是雪亮的，未必是群众都比较聪明，而是这么多脑子这么多张嘴聚在一起拨拉拨拉，就真没多少东西会遗漏掉的。大家都是内行，这里面的好处一会就弄明白了，那就轮到下一个问题，要怎么做呢

        几十只眼睛一起望过来，这时候王子晋心里就有底了，他慢条斯理地喝了口茶，却发现天气太凉，茶早就冷了，只好闷了下去，清了清嗓子“要做到这一点，最要紧的，就是打造标准服务体系”

      

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